金裕制罐出口业务员接待化妆品铁盒客户感想

金裕制罐出口业务员接待化妆品铁盒客户感想

2014年9月份来到现在所在的公司-六安金裕印铁制罐有限公司，我们公司是一家生产各类精美铁盒的制罐厂家。时至今日马上一年了，回想起这一年的经历，从开始对外贸业务不熟悉到现在可以接客户，我感触颇深，自己随着公司的成长而成长。

因为香水铁盒的交货期问题，客户还是选择再次来到工厂，8月30日至9月2号，为期4天，首先去机场接客户，接机一切顺利;说实话,头疼的就是陪客户吃饭，平时生活方面的英语接触的太少了，很多东西都不知道怎么表达的，尤其是菜名怎么讲，仅仅是把实物的原材料简单的用个单词一概而过。幸运的是有boss及其他同事的陪伴，boss很热情好客，也可以和客户进行很简单的问候沟通，互相学习一些彼此国家的语言，气氛很好，客户很高兴。

吃完饭，简单的休息之后先领进我们铁盒样品间，接着带工人参观了铁盒生产车间，工厂正在做客户的香水铁盒，我给客户详细介绍了工艺流程，亲自看流水线生产，客户说终于能够理解一个铁盒子是怎么做的，然后又回到了样品间，为客户推荐很多合适的化妆品铁盒，客户看了样品后很满意，他很认真的在摄影棚拍这些产品照片，然后和老板沟通其他产品的交货期问题，boss亲自召开生产人员会议，根据现阶段的生产情况为客户安排生产交期， 客户也表示解，经过协商，问题得以圆满解决。 晚餐之时，会喝点酒来助兴，聊到高兴之时，客与Boss互加微信，愉快的晚餐结束后，便是送客户到酒店，到达酒店之后，总是很礼貌的在微信上说一些感谢的话。接下来的2天客户基本在工厂待的时间比较多，赶货时，客户都自己亲自包装，接下来铁盒如期发走。第三天便是带客户参观了周围的景点，了解下本地的人土情，回酒店休息。临走前一天，公司送了两盒名贵铁盒包装的红茶，客户很喜欢，然后开车送客户到机场，办完登机手续才离开。

这次接待化妆品铁盒客户有很深刻的体会，在没有客户资源的时候，要充分熟悉产品相关知识，这样，等机会来了才会把握住机会; 除了外贸英语，生活中的英语也要多积累，这样在和客户交流的时候更容易拉近与客户的距离;需要多了解一些除产品之外的知识，比如历史、政治等方面，和客户交流的时候内容才具有丰富性，交流的好有助于问题的解决，相信这次接待经历会给我的外贸生涯会有深刻的影响，并且积累了与客户直接交流的经验。同时非常感谢公司领导对此次接待的重视，及各方面安排不胜感激，会用实际行动来报答。