我与希腊茶叶铁盒客户的“那点事儿”

　　我与希腊茶叶铁盒客户的“那点事儿”

　　记得我与希腊客户初次建立联系是2014年的3月份，在阿里上收到他们公司的一封询盘，询盘里简单介绍了他们是希腊一家有35年经验的著名茶叶铁盒公司，还附上了两个公司网址，需要两款有内盖的茶叶铁盒。当时浏览了客人的网页，确实如她所说公司是有规模的茶叶公司。

　　后来通过沟通，知道她所需的两款茶叶铁盒没有模具，给她报了价格和模具费。和大多数客人一样，报出的价格和模具费她觉得高，又是一番沟通，终于在2014年5月底确定了价格和模具费。期间因为客人需要按集装箱装柜尺寸算铁盒数量，我计算了数次，也咨询了货代，画了装柜事宜草图，终于把订单数量确定下来。2014年6月14日收到客人寄来参考开模具的铁盒样品，也把合同发给客人等着回签，原以为这个订单可以顺利继续下去。没想到客人提出了我们从没操作过风险比较大的付款方式D/P,即付款交单。一开始我们拒绝，甚至连银行都不建议我们接受这种付款方式。

　　但是经过一段时间的沟通，我们觉得客人还是值得信赖的，另外我们买了出口保险，也算是做好了坏的打算。最终客人T/T汇来了模具费，剩余货款以D/P的方式付款。至今仍记得去中国银行交单的时候工作人员的一句话”你们选择了有风险的付款方式D/P以及有风险的国家”最终2014年的第一个单子顺利发出。在客人收到货后的当月她发来邮件和图片说货物有一部分压坏了，经过调查，得知是上海仓库装柜时没有注意引起的。经过协商答应客人在2015年返单时给予一部分的货物赔偿。在2015年6月份，客人的铁皮正在印刷的时候，希腊大规模爆发经济危机，外汇管制导致无法支付货款，要知道这票返单，我们是全额D/P，一分钱的预付款都没有！客人比较负责，第一时间邮件通知了我们，我们也停下了正在印刷的工作。那段时间早起第一件事就是关注新闻，关注希腊的局势，祈祷早日解除外汇管制。皇天不负有心人，终于在2015年9月17日收到了客人的全部货款！

　　只记得当时我的心情如同一直下雨的天气终于迎来了彩虹，终于睡了3个月以来的第一个踏实觉！2015年的返单也顺利发货，安全达到客人手中！现在回想，任何一个阶段如果我们放弃了，也不会有这个客户，有这个结果了！坚持就是胜利，送给自己，送给所有在路上的外贸业务员！