给了合同，丢了客户！ 如何避免丢单

做为铁盒包装规模型生产企业：六安市金裕印铁制罐有限公司领着华东地区铁盒包装业快速稳步的发展，不断突破各种铁盒生产技术难题，铁盒生产周期长等问题。不仅加快了金裕制罐自身企业的发展，同时也带动着客户产品实现了附加值的体现。在整个铁盒定制生产过去中，公司和客户之间签署一份合同也是一个必不可少的重要环节。然而、铁盒包装销售过程中，看似已经确定好的订单，往往因为合同提供的时间和细节不够完善，导致丢单的现象也时有发生。金裕制罐针对此类问题专门做了一个早会的分享，并总结经验。

情景再现：过早提供铁盒销售合同（此处的“过早”并非时间上的早，而是只沟通过程进展进度的前期时间）。业务人员与客户沟通一段时间后，价格也报了，产品规格也确认好了。当客户说：你整理个合同给我。业务人员往往急于签单，不管三七二十一整理一份合同就发给客户了！客户看到合同后，往往是疑问不断，甚至导致合作失败。

过早的提供合同可能会导致以下几种现象：

一、容易给客户提供参考价格的理由，也是提供了客户拒绝的理由。业务人员吧合同提供过去，后期的跟踪就有可能产生很大的障碍，客户如果不愿意做，他会以：合同我已经看到了，并提交给老板，等待老板的确认......

二、过早提供合同会导致客户流失。业务人员前期与客户交流较多的是铁盒的规格、铁盒数量、铁盒的价格，铁盒制作工艺等，而往往忽略的合作的细节，如付款方式、生产交期等。因多数铁盒生产厂家的销售合同都是固定版本。所以客户经常会在付款方式、生产交期等合作细节方面产生疑问，严重时可能导致合作失败！

三、过早提供铁盒销售合同，会导致业务人员工作状态发生变化。业务人员将铁盒销售合同提供给客户后，因为过早提供合同，客户需要审核复查，处理合同异议等，就会进入一个焦急的等待中：等待合同回复、等待预付款的安排、等待客户是否有新的疑问点等。在这段等待期中，人员的工作方法、心思都会受到影响。从而不能更好的服务其他客户。

如果与客户再没有细谈合作细节前，客户要求提供合同时。我们也整理了话术来与客户协商：您好，张总！是这样的，合同我会发给您，但是目前关于合作这块，我觉得还有几个方面需要双方做进一步的明确，您看要不要等这几个方面我们经过沟通达成一定共识后，我再把起草的合同文件发给您呢？ 而且再慢慢进入沟通合作的注意事项和细节等。

当签订好铁盒定制合同后，金裕制罐也建议个销售人员做好“三个细节，一个约定”的动作，即细节一：确认客户是否已经认可合同的细节，包括铁盒的规格、数量、单价、付款方式，交期等。细节二：与客户确认合同什么时候能确认回传，是否需要老板和其他负责人的审批？细节三：与客户确认付款时间，是否需要申报财务？何时能安排等细节。一个约定则是在客户需要申批、批复等环节时，约定好时间进行再次跟踪确认，同时也是为自己进行追销做好时间安排。

金裕制罐不断创新发展、不断学习，只是为了更好地服务广大客户，为客户提供更优质、更实惠的铁盒包装制品的服务。欢迎来电咨询：4000564548