看金裕制罐的销售经理如何把铁盒化成订单
正如,我们这些做马口铁铁盒销售经理,不知道大家在平时的工作中有没有遇到这种情况,基本上每天都有客户的询盘,但是每天的询盘里,成单率只有五分之一左右。这是值得我们经常去思考的一个问题,但我们也会时常地安慰自己,对于那些没谈成的订单,都是些闲来无事不真心想要下单的客户。其实仔细想想那些符合客户产品的询问,只要询问的都是些关于产品问题的,他们其实是有产品需求意向的,可能会因为价格原因,或者是时间问题,或者等等问题,客户一般会说,等要的时候联系你或者我报给领导审批,等批准后就联系你。在一次次与客户这样的交谈中,我们轻易的就丢失了这些客户。
追踪客户其实是很重要的一步,有些人不想去追踪客户,大体是因为怕客户感觉自己公司是不是不忙啊,这么追单,还有就是怕追单客户会压价。我们追单时不要紧跟着追,而是要过两天,已询问的方式来追踪。
我的客户追回的不是很多,但有追回的我就很满足了,昨天我又追单了一个做饼干铁盒客户,我问客户是否还定做该产品,有什么不懂的问题可以咨询我。客户回复到,你们的价格有点高,我说以您要的材质比较厚,本身成本就很高,其实您没必要用这么厚的材质,您用一般普通的材质就很好。客户说,我不要普通材质的。我说,那您把传真或者QQ给我,我给您做个详细的产品报价分解给您,您一看就会明白的。结果我就加了客户的QQ,我做了份详细的报价给客户发过去了,过一会我问客户您收到报价了吧,看了吗.客户说,看了,你价格在给优惠点。我说质量上您大可以放心,都是给您实实在在的价格。我们做的是产品品质。交谈了一会,我与客户签了合同,本已丢失的客户寻回,追单真的很重要!
做销售做了这么多年了,什么样的客户都能遇到,或善解人意,或刁钻刻薄,但是不管怎么说,顾客就是上帝,不管客户怎样 我都要给客户一级的服务和售后,确实在现实工作中也会遇到一些不错的客户,一直以来支持我的铁盒销售,但是对于那个虐我千百遍的客户,我依旧当他是我的初恋,不忘初心,给客户满意的服务 是我一直坚持的信念。
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